Características del grupo primario y secundario:
Grupo primario espontáneo:
Grupos pequeños.
Contactos interpersonales frecuentes.
La integración se hace fundamentalmente por nexos afectivos.
Los individuos persiguen fines comunes.
Su estructura es dinámica y no con arreglo a un modelo preestablecido.

Grupo secundario o formal:
Gran tamaño. Generalmente integra a gran cantidad de personas.
Los individuos están diferenciados por sus funciones, su posición social, y jerarquía dentro de la organización.
Persiguen objetivos generales.
Tienen establecida una disciplina y una norma de índole interna.
Las relaciones con las personas son a veces impuestas.

En el lado positivo encontramos:
*los lazos de solidaridad de los compañeros de trabajo son necesarios para elevar la moral.
*Pertenecer a un grupo primario fortalece al individuo en su concepto del deber.
*Al proveer satisfacciones personales fuera de la actividad de la organización, ofrece un paréntesis a las exigencias de la misma.

En el lado negativo encontramos:
*Posible oposición a las normas del trabajo.

Normas del grupo primario:
Se rige por unas normas que no están escritas, sino que han nacido espontáneamente y son conocidas y acatadas por todos sin discusión.
Las faltas por algunos de los miembros a esas normas llevan consigo unos castigos y penalizaciones generalmente simbólicos.

Organización del grupo primario:
Se encuentra organizado según unas normas mas o menos rígidas, que hace que sus miembros sepan en cada momento el papel (rol) que han de desempeñar, el lugar que ocupan dentro del mismo y la misión que tienen que desarrollar para alcanzar los objetivos parciales que conducen al objetivo final.

EL LIDER
La misión del líder es dirigir a los demás y encauzar todas las acciones a la consecución de los fines y objetivos marcados.
Funciones del líder:
En relación con las metas y actividades del grupo:
*Decide los objetivos.
*Define las actividades necesarias para alcanzar esos objetivos.
*Coordina las actividades.
*Dirige las actividades.
*Inicia él la acción.
*Mantiene y vigoriza la acción.

En relación con el grupo como tal:
*Establece las normas que rigen la conducta del grupo.
*Asigna las responsabilidades.
*Coordina las reuniones del grupo.
*Mantiene el orden.
*Impone sanciones.
*Ejerce el debido control.
* Asume las relaciones públicas.

Sociometría:
Es el método que se emplea para estudiar la posición de los individuos dentro de un grupo.
Se realiza sometiendo a los miembros del grupo a una encuesta sociométrica y el resultado se presenta gráficamente en un sociograma.